Términos y condiciones
Comprar en nuestra tienda es muy sencillo: sólo tienes que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefieras. Todos los precios incluyen el IVA.
Formas de pago
El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, se puede realizar mediante las siguientes formas:
Transferencia bancaria, a favor de DETONANTES. Debes realizar la transferencia en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la realización del pedido (en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido este plazo, se cancelará el pedido). Los datos de la cuenta bancaria aparecen en la misma web, durante el proceso de compra.
Sistemas de pago seguro con pasarela de pago a tarjeta de crédito.
Cupones descuento
¿Como puedo canjear mi cupón descuento? Entra en nuestra web y realiza el proceso de compra de manera habitual. Al llegar al paso final de pago verás una casilla que indica ”Código promocional», inserta el cupón ABC123 y se te aplicará el descuento directamente en el importe total de compra.
Envíos, Plazos de Entrega y Tarifas
Se realizan envíos a Península (España y Portugal), Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
No se realizan envíos internacionales, únicamente a Portugal.
Si deseas obtener un artículo de la tienda desde otro país, escribe un mail a hola@detonantes.com
Los envíos de los pedidos se realizarán de lunes a viernes laborables a través del servicio de paquetería de Correos. Podrá realizarse el seguimiento del envío mediante el código proporcionado en el momento de su depósito.
En Península, el plazo de entrega es de 48 a 72 horas. Si el pedido coincide con un festivo, se realizará el envío al siguiente día laborable.
Correos efectuará dos intentos de entrega en domicilio; de no ser posible, deberás recoger el paquete en la oficina de Correos indicada en el aviso.
El precio del envío es de 3,10€ (iva incluido), siendo el envío gratuito para pedidos superiores a 50€.
Devoluciones y Desistimiento
En DETONANTES nos comprometemos a sustituir los artículos defectuosos. Si sucediera, asumiremos los gastos de envío, tanto del artículo a devolver como del nuevo envío. Puedes utilizar el siguiente formulario y enviarlo a hola@detonantes.com
FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN (artículo defectuoso)
Derecho de desistimiento: tienes derecho a devolver el producto dentro de un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarlo a EDICIONES DETONANTES con dirección en Avda. Salvador Allende 3, 2ºB, 50015 de Zaragoza, al correo electrónico hola@detonantes.com o bien al teléfono 0034 622436410. Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. La comunicación debe ser enviada antes de que venza el plazo de desestimiento.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informes de tu decisión. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que nos indiques expresamente lo contrario. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberás devolvernos o entregarnos directamente los artículos a EDICIONES DETONANTES con dirección en Avda. Salvador Allende 3, 2ºB, 50015 de Zaragoza, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los artículos antes de que haya concluido dicho plazo. Deberás asumir el coste directo de devolución.
Si realizas una manipulación indebida de los artículos distinta a su naturaleza, sus características o sus instrucciones de funcionamiento serás responsable de un uso indebido y de la disminución de su valor, por lo que nos reservaremos el derecho de reembolsarte una cantidad menor a su valor de compra.
FORMULARIO DE DESESTIMIENTO
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
Resolución de litigios en línea
Si tienes problemas con tu compra y no podemos resolverlo con nosotros, puedes Presentar una reclamación a un organismo de resolución de litigios autorizado.
Política de privacidad y de protección de datos personales
Los datos que nos facilitas durante el proceso de registro a EDICIONES DETONANTES son incorporados a un fichero automatizado y debidamente notificado ante la Agencia Española de Protección de Datos, con la finalidad de mantener nuestra relación mercantil y enviarte comunicaciones comerciales de nuestros productos a través de diversos medios de comunicación regidos por la siguiente Política de Privacidad.
Para más información puedes consultar el apartado de la web de: Política de privacidad y protección de datos.